Comprar en Amazon es 100% seguro?
Con este artículo quiero que reflexionemos, y que no demos por hecho que los grandes comercios de renombre son seguros sin más.
En este caso voy a exponer una experiencia propia no hablo por hablar.
Hace poco compré un artículo en Amazon, estaba a un precio muy bueno así que decidí aprovechar la oferta y hacer mi compra, la compra se hizo correctamente, pagué con tarjeta y me descontaron el dinero al finalizar la compra.
Justificante de pago
Para mi sorpresa días después me envían un correo diciendo que mi pedido ha sido cancelado, y que no me devuelven el dinero ya que no se me ha hecho ningún cobro.
Intento ponerme en contacto con el vendedor sin suerte, solo me vuelven a enviar el correo diciendo exactamente lo mismo que en el correo anterior, que mi pedido ha sido cancelado y que no devuelven el dinero, ya que no han hecho ningún cobro.
Una vez visto que no puedo llegar a contactar y mantener una conversación con el vendedor, me pongo en contacto con Amazon, ya que este, es vendedor oficial de Amazon.
Me llaman de Amazon y les explico lo que ha pasado, me dicen que no me preocupe que el dinero no lo han cobrado, y que aunque aparezca cobrado en mi banco solo está retenido, y que en un plazo de 7 a 10 días laborales lo volveré a tener disponible, yo le digo que si no hay más remedio pues tendré que esperar.
Acto seguido me voy a la página de Amazon para dar opinión sobre este producto del vendedor (Turbado.es) y para mi sorpresa Amazon no me deja dar opinión…
Según Amazon no puedo dar mi opinión porque las opiniones solo son para compras verificadas, yo tengo un recibo y un correo conforme hice la compra, eso no es una compra verificada..?
Además en mi usuario de Amazon me ha desaparecido todo historial y relación de compra de este producto.
Ha día de hoy sigo con mi dinero retenido y sin artículo, hice la compra por confianza en Amazon y es por eso que este vendedor pudo ganar la confianza de miles de usuarios que hicieron compras como la mía.
Sumando las posibles compras que se hayan hecho de este articulo estoy seguro que suman un importe mas que considerable, y digo yo, es así como se financia Amazon con el dinero retenido de los clientes?
Pero aquí ganan todos, también tengo un euro de comisión de la visa (que no es de crédito) por realizar la compra, estoy de acuerdo que tienen sus comisiones, pero si por errores ajenos al cliente no se realiza la compra tengo que pagar igual ese importe?
Me da la impresión de que hacen lo que les antoja, con nuestros datos y dinero, y me quedo con la sensación de que estamos desamparados ante este tipo de injusticias.
Llegado este punto, quiero que antes de hacer una compra en Amazon reflexionéis, y evaluéis bien la oferta, tener en cuenta que si el precio o la oferta es muy tentadora, puede ser una estafa aunque esté apoyado por Amazon, y que Amazon no va ha estar de nuestro lado, no veo que esperar a que les venga bien dejar de retener mi dinero, sea una solución valida, por lo menos para mi no lo es, creo que la solución seria abrir un expediente a este vendedor que tiene muchas reseñas malas y devolver el dinero al acto a todos los compradores afectados, eso seria lo mínimo.
Animo a todos los que tengáis conocimientos sobre el tema, o que os haya pasado un caso similar, que lo comentéis aquí para concienciar a la gente, Saludos y hasta pronto Amig@s!!
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